Категории

Обратный звонок

Заполните форму и мы Вам позвоним!

В формате 123-123-1234 (для России)
или +7-123-123-1234
с до
Закрыть окно

Условия работы

Минимальная сумма заказа 500 руб. 
 
Заказ товара на сайте осуществляется ежедневно 24 часа в сутки. 
Режим работы менеджеров магазина и осуществления самовывоза:
Понедельник - пятница 09:00 - 18:00
Суббота, Воскресенье: выходной день
 
Внимание! Заказы обрабатываются в течении 1-2 рабочих дней.Если Вы, после оформления заказа,  
по истечению указанного времени не получили от нас информацию по заказу на Ваш e-mail, то сообщите нам об этом на электронную почту lizzi-stones@yandex.ru. или по тел. 8-906-198-74-35 в Viber или WhatsApp (возможно сообщения от нас поступают в спам на Вашу почту)
 
Порядок осуществления покупок на сайте:
1. Покупатель выбирает товар на сайте, добавляя понравившийся товар в корзину, нажав на соответствующую кнопку 
около фотографии товара и после того, как все желаемые товары были добавлены в корзину, нажимает на кнопку "Оформление заказа", 
указывая все необходимые данные в форме заказа.
Пожалуйста, проверьте, правильно ли вы указали свой почтовый адрес: после оплаты на этот адрес будет выслан ваш заказ.
2. Менеджер магазина проверяет содержание заказа на наличие на складе и формирует его.
 Срок формирования заказа ориентировочно 1-2 рабочих дня.
3. Менеджер связывается с покупателем по электронной почте и сообщает о наличии товара, 
согласовывает все детали заказа. По желанию покупателя заказ можно дополнить, изменить.
Если покупатель выбирает безналичный способ оплаты заказа, менеджер согласовывает с ним выбранный способ и 
сообщает необходимую информацию для осуществления платежа. Отправка товара в регионы производится после 100% предоплаты.
4. Осуществление покупателем оплаты заказа и доставка товара покупателю в соответствии с условиями заказа.
С момента согласования заказа оплату необходимо произвести в течении 3 рабочих дней. Также необходимо проинформировать по электронной почте об осуществлении платежа.
Мы отправляем заказы в течение 2 рабочих дней со дня получения оплаты. Когда мы получаем оплату за заказ, 
его статус меняется на "оплата получена". 
Это значит, что максимум через 4 дня заказ будет отправлен. Если прошло 4 рабочих дня и вам не пришло уведомление 
об отправке заказа, свяжитесь с нами.
Когда заказ отправлен, на электронный адрес высылается соответствующее уведомление и статус заказа в личном кабинете
 меняется на "Отправлен" 
 
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА
 
Если товар надлежащего качества не подошел вам по форме, размеру или цвету, вы можете вернуть его нам в течение 14 дней 
с момента получения. Товар принимается только в том случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки данного товара.
По вашему желанию мы возместим стоимость товара, либо обменяем товар на аналогичный. 
При обмене и возврате товара все сопутствующие расходы (транспортные, почтовые итд.) несет покупатель.
 
Почта России. При оформлении заказа проверьте правильность своего адреса и индекса. 
Если в графе "Адрес" вы указали неверную информацию, мы снимаем с себя 
всю ответственность за недоставленные отправления. В случае, если бандероль вернется к 
нам по причине неверно указаного адреса или имени получателя, покупатель обязан оплатить 
повторную пересылку заказа, а так же возместить расходы за транспортировку бандероли из 
пункта назначения обратно к нам в Северск. В случае, если адрес неверно указан по нашей вине,
 мы отправляем заказ повторно за наш счет.
Пожалуйста, обязательно сообщайте нам о получении/неполучении отправлений. Мы отправляем заказы 
в течение 2 рабочих дней после получения оплаты. На ваш электронный адрес 
придет уведомление с информацией о том, когда была отправлена ваша бандероль. Обычно бандероли 
приходят за 5-7 рабочих дней с момента отправки.
 
 
Пожалуйста, в переписке всегда упоминайте номер вашего заказа! 
Этим вы поможете нам быстрее работать и оперативнее отвечать на ваши письма.
 
 
Не нашли ответа на интересующий вопрос? Напишите нам на lizzi-stones@yandex.ru.
и мы ответим на Ваш вопрос в кратчайшие сроки.

Разработка сайтов 2017 год. Все права защищены.